Si te vas de vacaciones, o estarás ocupado un mes y no harás uso de tu internet, puedes optar por no pagar la mensualidad, ¡No pasa nada! todo el equipo es tuyo por lo que puedes usarlo cuando quieras, si quieres reactivar el servicio simplemente puedes pagar tu mensualidad, mandarnos tu comprobante de pago y te reactivamos el servicio inmediatamente. El servicio tendrá duración de 30 días a partir de la reactivación.

Como funcionamos con prepago, el plan que pagues, es el plan que te proporcionaremos, por lo que un mes puedes pagar un plan y si decides cambiarlo, al mes siguiente puedes elegir otro.

Puedes dejar de pagar e informar por whatsapp que ya prescindes del servicio, esto solo para darte de baja de nuestra base de datos y no te siga llegando recordatorios de pago. Si quieres traspasar el servicio, basta con pasarnos el contacto del nuevo cliente para registrarlo. Con respecto al equipo recuerda que es tuyo.

Es muy importante que en cuanto pagues nos pases evidencia del pago, para evitar este tipo de situación; sin embargo, si llegase a pasar intentaremos rastrear tu pago para lo mas pronto posible reactivar tu servicio.

Es muy importante cuidar nuestro equipo adquirido (antena y modem) para garantizar un correcto funcionamiento de la red, para ello recomendamos adquirir un regulador para ambos componentes y protegerlo de variaciones de voltajes, además existen los NO-BREAK, que son dispositivos con respaldo de energía y en caso de un corte eléctrico, seguirás con servicio el tiempo que le dure el respaldo de energía.